Customer Success Exective (SaaS) / ใช้ภาษาญี่ปุ่น N2 (27697)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

ทำงานที่บ้าน (Work From Home) : ทำงานที่บ้าน (Work From Home)

เงินเดือน(บาท) : 50,000 - 80,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : WFH: 1 day per week

หน้าที่ความรับผิดชอบ

・Client Relationship Management
Serve as the primary contact for client inquiries and concerns, ensuring high level of customer satisfaction and loyalty.
・Contract Renewals
Proactively manage the renewal process, negotiating terms that align with client needs and company goals.
・Churn Prevention
Identify at-risk accounts and develop strategies to retain them. Addressing any issues to prevent cancellations.
・Opportunity Expansion
Explore and identify opportunities for upselling and cross-selling within existing accounts to drive revenue growth.
・Performance Monitoring
Track and analyze account performance against key metrics to inform strategic decisions.
・Cross-functional Collaboration
Support product promotion by delivering product value to customers as new functions are being released. Proposal of integration with other services to make Sansan become a business infrastructure

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

・Corporate customer confrontation experience.
・Experience of facing Japanese companies..
・Experience in the B2B consulting industry (Min. 3 years)
・ Technical support experience of IT products.
・ Experience of customer success manager of cloud services, intangible products.
・ IT consulting experience to large enterprises.
・ Customer support and operation experience by using systems such as Salesforce and Gainsight, etc

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

- Transportation Allowance
- Mobile Allowance
- OT
- Medical Insurance

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Sirirat

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0992615674

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]