เจ้าหน้าที่รับนัดหมาย CCCa (พัทยา)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(บางละมุง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. สอบถามข้อมูล จัดทำประวัติลูกค้าให้ครบถ้วนตามมาตรฐานที่ MBTh กำหนด
2. จัดทำกำหนดวเลานัดหมายกับลูกค้า บันทึกและจัดเตรียมข้อมูลเพื่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องเตรียมแผนการดำเนินการต่อไป
3. สร้างแบบฟอร์มใบเสนอราคา เพื่อประมาณการค่าใช้จ่าย และระยะเวลาที่ใช้ในการเข้ารับบริการ สำหรับรถยนต์แต่ละรุ่น และ/หรือ การเข้ารับบริการแต่ละประเภท เพื่อแจ้งลูกค้า เบื้องต้นได้ ถึงประมาณการค่าใช้จ่าย และระยะเวลา ที่ใช้ในการเข้ารับบริการ
4. อธิบายขั้นตอนการเข้ารับบริการ หรือสามารถตอบข้อซักถามเบื้องต้น เกี่ยวกับปัญหาทางด้านรถยนต์ให้กับลูกค้าให้เข้าใจได้
5. ประสานงานกับทีมช่างเทคนิค/ช่างยนต์ เพื่อบริหารจัดการตารางเวลานัดหมายกับลูกค้า
6. ติดตามและแจ้งความคืบหน้าการดำเนินการให้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
7. เมื่อลูกค้าเข้ารับบริการเรียบร้อยแล้ว ติดตามประสานงานเพื่อส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าจนสำเร็จ
8. รักษาภาพลักษณ์ของบริษัท ในการให้บริการ เพื่อมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
9. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบและซอฟทืแวร์ของงานบริการหลังการขาย
- มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการภายในของศูนย์บริการ เช่น DMS , Compass, EPC , WIS , Xentry Portal , SPPS , TIPS
- มีทักษะคอมพิวเตอร์ที่ดีและมีความรู้ในการใช้งานคอมพิวเตอร์ (Microsoft Office , อีเมล์ เว็บเบราว์เซอร์)

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

อาหารกลางวัน
ชุดยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จิรานันท์ พลฤทธิ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0 2095 5555 #5551

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_182454_1134625@applywork.jobbkk.com