ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดอนเมือง)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1.รับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดต่อบริการหรือสินค้าของบริษัท 2.ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทเสนอ รวมถึงการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการหรือสนใจของลูกค้า 3.นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด 4.รับฟังปัญหาหรือการร้องเรียนจากลูกค้าอย่างใส่ใจ และหาวิธีการแก้ไขหรือให้คำแนะนำ อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า 5.จัดทำบันทึกการติดต่อ ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทุกครั้งที่ติดต่อลูกค้า รวมถึงการติดตามผลหลังจาก ขายสินค้า ให้คำปรึกษาหรือแก้ไขปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างเต็มที่ 6.จัดทำรายงานข้อมูลเพื่อประสานงานกับทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้องต่อไป 7.จัดการข้อมูลลูกค้าและวางแผนการปฏิบัติงานรายวันของตนเอง เพื่อให้ทำงานได้ตามแผนการทำงานของบริษัท 8.ต้องไม่หยุดนิ่งในการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะของตัวเอง เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 9.อาจต้องทำงานร่วมมือกับทีมอื่นๆ ในองค์กร เช่น ทีมการตลาด, หรือทีมสนับสนุนเทคนิค เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• 1.รับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดต่อบริการหรือสินค้าของบริษัท 2.ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทเสนอ รวมถึงการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการหรือสนใจของลูกค้า 3.นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด 4.รับฟังปัญหาหรือการร้องเรียนจากลูกค้าอย่างใส่ใจ และหาวิธีการแก้ไขหรือให้คำแนะนำ อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า 5.จัดทำบันทึกการติดต่อ ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทุกครั้งที่ติดต่อลูกค้า รวมถึงการติดตามผลหลังจาก ขายสินค้า ให้คำปรึกษาหรือแก้ไขปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างเต็มที่ 6.จัดทำรายงานข้อมูลเพื่อประสานงานกับทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้องต่อไป 7.จัดการข้อมูลลูกค้าและวางแผนการปฏิบัติงานรายวันของตนเอง เพื่อให้ทำงานได้ตามแผนการทำงานของบริษัท 8.ต้องไม่หยุดนิ่งในการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะของตัวเอง เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 9.อาจต้องทำงานร่วมมือกับทีมอื่นๆ ในองค์กร เช่น ทีมการตลาด, หรือทีมสนับสนุนเทคนิค เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ

สวัสดิการอื่นๆ

1.ขนม และเครื่องดื่มฟรี
2.ประกันสังคม
3.เบี้ยขยัน
4.งานเลี้ยงประจำปี
5.ทริปประจำปี
6.ค่าคอมมิชชั่นตั้งแต่บาทแรก
7.วันลาพักร้อน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : นิ๊ก/ line id : everburn

เบอร์ผู้ติดต่อ : 093-3571211