• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ตอบคำถามและให้ข้อมูลสินค้าแก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, LINE, Shopee, Lazada และเว็บไซต์ของบริษัท

เวลาในการตอบแชท วันทำงาน เวลา 09.00-20.00 น. วันหยุด 10.00-22.00 น.

รับออเดอร์ และดำเนินการติดตามสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้า

แก้ไขปัญหาเบื้องต้นและประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการสั่งซื้อ ข้อมูลการเข้าถึง (Engagement) และพฤติกรรมของลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ทั้งหมด

จัดทำรายงานสรุปข้อมูล เช่น จำนวนลูกค้าที่ติดต่อ จำนวนคำสั่งซื้อ ความพึงพอใจ และปัญหาที่พบจากการให้บริการ

นำเสนอข้อมูลเชิงลึก (Insights) และข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและการให้บริการกับหัวหน้าทีมและผู้บริหาร

อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชั่นในทุกช่องทางออนไลน์

ติดตามและตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ

รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและรายงานต่อผู้บริหารเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการหลังการขาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศใดก็ได้ อายุ 22 ปีขึ้นไป

วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Computer ได้เป็นอย่างดี

สามารถอ่าน เขียนภาษาอังกฤษได้บ้าง

การใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook, LINE, Shopee, Lazada อย่างคล่องแคล่ว

การวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานด้วยโปรแกรม Microsoft Excel หรือ Google Sheets

มีทักษะที่ดีในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (ถ้ามี)

ใส่ใจในรายละเอียดและมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

มีความรับผิดชอบและสามารถบริหารจัดการเวลาได้ดี

สนใจเทคโนโลยีและพร้อมเรียนรู้เครื่องมือออนไลน์ใหม่ๆ

มีประสบการณ์การตอบแชทลูกค้า หรือการวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

ทำงาน 7.30 ชั่วโมงต่อวัน
ได้สิทธิ์รับแว่นตาฟรีทุกปี
ได้สิทธิ์ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Orawan (Aoom)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 089-799-9528

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

925 ถ.มหาไชย แขวงวังบูรพาภิรมย์ เขตพระนคร แขวงวังบูรพาภิรมย์ เขตพระนคร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10200 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  สามยอด
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ทำงาน ห่างจาก MRT สถานี สามยอ ดประมาณ 200 เมตร

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_211854_1289236@applywork.jobbkk.com

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf