HR ต้องห้ามพลาด Exit Interview ที่ดี ลดการลาออก ได้คนที่ใช่เข้ามาทำงาน

01 ม.ค. 2567
3237

Exit Interview การสัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุการลาออก ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทและข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงแก้ไข โดยข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมองค์กร เพื่อลดอัตราการลาออกและดึงดูดคนเก่งเข้ามาทำงาน

Exit Interview ที่ดีต้องเป็นอย่างไร

1 เตรียมคำถามที่ครอบคลุมและสอดคล้องกับบริบทภายในองค์กร อาจเน้นด้านที่เกิดปัญหาและอยากปรับปรุงมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน สภาพแวดล้อม เช่น เหตุผลที่ลาออก, ความคิดเห็นเกี่ยวกับงานที่ทำ, ความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้บริหารขององค์กร ฯลฯ

2 สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายให้มากที่สุด ให้พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ เนื่องจากบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจและกังวลที่จะสัมภาษณ์ อาจเปิดโอกาสให้พนักงานเลือกผู้สัมภาษณ์ด้วยก็ได้นะคะ เช่น HR, หัวหน้างาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง

3 ผู้สัมภาษณ์ต้องฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างตั้งใจ ไม่ขัดจังหวะหรือแสดงความคิดเห็นส่วนตัว ช่วงเวลานี้ต้องใช้เหตุและผลเท่านั้น

4 สรุปข้อมูลที่ได้จาก Exit Interview อย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถนำไปวิเคราะห์และนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

5 รายงานสรุปข้อมูลต่อผู้บริหารและบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำเสนอวิธีแก้ไขอย่างเหมาะสม

ทั้งนี้ Exit Interview จะเกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กรมากน้อยแค่ไหนนั้น ขึ้นอยู่กับการให้ความร่วมมือจากผู้ที่เกี่ยวข้องด้วย โดยเฉพาะผู้บริหาร และบุคคลที่เป็นผู้นำในองค์กร ต้องเปิดใจยอมรับผลที่เกิดขึ้นและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง เพื่อการแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด นำไปสู่การพัฒนาองค์กรที่ดียิ่งขึ้นได้ต่อไป

สอบถามเพิ่มเติมสำหรับ HR : hrbuddybyjobbkk@gmail.com

เนื้อหาแนะนำ

อ่านต่อ

7 Steps to improve your work life balance in 2024 สร้างสมดุลชีวิตกับการทำงาน สำหรับคนทำงานยุคใหม่

สรุปข้อดี-ข้อเสีย งานประจำ VS ธุรกิจส่วนตัว อะไรดีกว่ากัน?

เลิกจ้างกะทันหัน ลูกจ้างไม่ได้ทำผิด นายจ้างต้องจ่ายอะไรบ้าง ภายในกี่วัน

ไม่มีสัญญาจ้าง กฎหมายคุ้มครองไหม ถ้าโดนเลิกจ้างกะทันหันจะฟ้องได้รึเปล่า